帮拼多多、淘宝/千牛、抖音等商家集中接待买家咨询,自动生成清晰客服回复,按账号、套餐和设备统一管理使用权限。
AI Kefu 把消息接待、回复生成、自动发送、人工审核、知识沉淀和账号权益放到一套系统里。
为不同店铺创建独立智能体,各店铺互不影响,按店铺记录消息和回复。
围绕发货、质量、售后、商品卡片等常见咨询生成简洁客服话术。
支持自动发送、监督倒计时和手动审核,关键场景保留人工确认权。
邮箱验证码注册、密码登录、套餐到期、设备数量和平台权限统一校验。
内部人员可查看用户、设备和套餐状态,并处理续期、换套餐和停用。
客服接待和账号权益分层处理,后续可按客户规模灵活部署。
每个平台的接待方式独立处理,避免一个平台的问题影响其他平台。
销售先交付安装包,客户在软件内部登录和开通,系统按设备和套餐自动控制权限。
客户在桌面软件内用邮箱验证码注册账号,后续使用邮箱和密码登录。
试用、续费、换套餐和设备授权都走软件内部流程。
客户添加店铺智能体,验证识别、回复和发送效果。
内部人员处理套餐、续期、停用账号和解绑设备。
这里只展示套餐介绍;账号开通、续费和设备授权在软件内部完成。
围绕商家最关心的安装、账号、使用限制和自动回复边界。
不需要商家额外申请复杂权限。安装软件后按引导登录店铺,即可开始测试客服接待效果。
系统支持人工审核、倒计时确认和自动发送模式,正式使用前建议先用审核模式测试一段时间。
内部人员可以停用旧设备,再让客户用新设备登录,系统会按套餐设备数限制。
不同套餐支持不同设备数量和店铺规模,适合从单人店主到多客服团队逐步升级。